Política de privacidade

A Firen valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados durante a sua navegação e compra em nosso site. Esta política explica como suas informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas.

1. Coleta de Informações

Ao utilizar o site da Firen, podemos coletar as seguintes informações:

Dados pessoais como nome, e-mail, CPF/CNPJ, endereço de entrega, telefone e dados de pagamento, fornecidos no momento do cadastro ou da compra;
Informações de navegação, como endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de visita no site.
Informações adicionais fornecidas voluntariamente pelo usuário em interações com nossa equipe de atendimento ou campanhas promocionais.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para os seguintes fins:

Processar e acompanhar seus pedidos;
Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais;
Facilitar o atendimento e suporte ao cliente;
Enviar atualizações sobre pedidos, promoções e conteúdos relacionados à marca;
Realizar análises internas para melhoria dos serviços, usabilidade do site e segurança.

3. Compartilhamento de Dados

A Firen não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto:

Com parceiros logísticos e financeiros, apenas quando necessário para o cumprimento da entrega ou processamento do pagamento;
Com autoridades públicas, mediante obrigação legal ou judicial;
Com prestadores de serviços contratados para suporte técnico, marketing ou atendimento, sempre respeitando os limites da finalidade do uso dos dados.

4. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas para evitar perda, uso indevido, acesso não autorizado ou divulgação indevida.

Utilizamos protocolos de segurança como SSL (Secure Socket Layer) para proteger suas informações durante a navegação e transações no site.

5. Direitos do Titular de Dados

Você, como titular dos dados, pode a qualquer momento:

Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;
Solicitar a exclusão dos dados, salvo quando forem necessários para cumprimento de obrigações legais;
Revogar o consentimento para uso de dados para fins de marketing;
Solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados.

Para isso, basta enviar um e-mail para: sac@firen.com.br ou entrar em contato pelo WhatsApp: (21) 98146-1753

6. Cookies

O site da Firen utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e anúncios, analisar o tráfego e entender seu comportamento como visitante.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do site.

7. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo as alterações publicadas nesta página com data de atualização.

Recomendamos que você revise periodicamente esta política para estar ciente de como protegemos suas informações.

Responsável Legal:
Firen Empreendimentos LTDA
CNPJ: 10.573.521/0001-91
Endereço: Rua Boa Vista, nº 314 – Sala 3 – Andar 3D
Bairro: Centro – São Paulo/SP – CEP: 01014-909
E-mail: sac@firen.com.br
Telefone: (21) 98146-1753